İade ve Cayma Koşulları

Ürünlerimizin tamamı sizin tasarımınıza göre, size özel üretilir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar geçerlidir.

Cayma hakkı

Ürünlerimiz alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, alıcının tasarımına göre kişiye özel olarak üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Siparişin iptali

Provanızı onaylamadan önce siparişinizi iptal etmek isterseniz bize yazmanız yeterli; ödediğiniz tutarın tamamı kartınıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Prova onaylandıktan sonra ürününüz üretime alındığı için sipariş iptal edilemez ve iade kabul edilmez. Bu nedenle provanızı onaylamadan önce yazım, renk, ölçü ve kesim çizgisini dikkatle kontrol edin.

Baskı hatası ve deformasyon

Teslim aldığınız üründe bizden kaynaklanan bir baskı hatası veya deformasyon varsa (onayladığınız provadan farklı baskı, ölçü veya kesim gibi), ürünün fotoğraflarıyla birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden bize bildirin. İnceleme sonrasında ürününüzü ücretsiz olarak yeniden basıp gönderiyor ya da ödediğiniz tutarı iade ediyoruz. Kanundan doğan diğer seçimlik haklarınız saklıdır.

Kargo hasarı

Paketiniz hasarlı ulaştıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu bize hemen bildirin.

Ayıp sayılmayan durumlar

• Onayladığınız provada bulunan yazım veya tasarım hataları
• Tasarım dosyasının çözünürlüğünden kaynaklanan ve provada belirtilen netlik farkları
• Ekran ile baskı arasındaki doğal renk tonu farkları